GIAO NHẬN CHUYÊN NGHIỆP

CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN XE

Honda Ô Tô Long Biên cam kết mang đến trải nghiệm nhận xe an toàn, đúng hẹn và minh bạch nhất cho Quý khách hàng trên toàn quốc.

1. Phạm vi và Hình thức giao nhận

Chúng tôi cung cấp 2 hình thức bàn giao xe ô tô để Quý khách lựa chọn (Được thống nhất rõ trong Hợp đồng mua bán):

  • Giao xe tại Showroom: Khách hàng nhận xe trực tiếp tại đại lý Honda Ô Tô Long Biên (447 Nguyễn Văn Linh, Q. Long Biên, Hà Nội).
  • Giao xe tận nhà/Nơi yêu cầu: Chúng tôi hỗ trợ vận chuyển xe ô tô đến tận nhà hoặc địa điểm khách hàng chỉ định trên toàn quốc bằng xe lồng chở ô tô chuyên dụng hoặc nhân viên trực tiếp lái xe bàn giao.

2. Thời gian giao xe

Thời gian giao xe sẽ được thỏa thuận cụ thể và ghi rõ trong Hợp đồng mua bán. Thông thường:

  • Đối với xe có sẵn: Bàn giao ngay trong ngày hoặc từ 1-3 ngày làm việc sau khi Khách hàng thanh toán đủ 100% giá trị hợp đồng (hoặc Ngân hàng giải ngân xong đối với xe trả góp).
  • Đối với xe đặt chờ: Thời gian giao xe sẽ phụ thuộc vào lịch sản xuất và phân bổ của Honda Việt Nam. Tư vấn bán hàng sẽ liên tục cập nhật tiến độ cho Quý khách.

3. Chi phí vận chuyển

Để đảm bảo tính minh bạch theo quy định bảo vệ người tiêu dùng, chi phí vận chuyển được áp dụng như sau:

  • Miễn phí 100%: Áp dụng cho hình thức Khách hàng nhận xe trực tiếp tại Showroom Honda Ô Tô Long Biên.
  • Có tính phí: Áp dụng cho hình thức Giao xe tận nhà. Chi phí vận chuyển (nếu có) sẽ được tính dựa trên khoảng cách địa lý thực tế và phương tiện vận chuyển (xe lồng hoặc lái trực tiếp). Chi phí này sẽ được hai bên thỏa thuận và ghi rõ vào Hợp đồng mua bán trước khi thực hiện.

4. Quy trình kiểm tra và Ký nhận xe

Khi nhận xe (tại đại lý hoặc tại nhà), Quý khách hàng vui lòng thực hiện các bước sau cùng với chuyên viên giao xe:

  • Kiểm tra kỹ lưỡng tình trạng ngoại thất, nội thất, lốp xe và các trang bị đi kèm.
  • Kiểm tra bộ hồ sơ xe, sổ bảo hành và các giấy tờ liên quan (Hóa đơn, Giấy chứng nhận chất lượng…).
  • Sau khi xác nhận tình trạng xe hoàn hảo, Quý khách sẽ ký vào Biên bản bàn giao xe. Mọi khiếu nại về trầy xước, móp méo sau khi ký Biên bản bàn giao sẽ không được giải quyết (Trừ các lỗi kỹ thuật thuộc phạm vi bảo hành của nhà sản xuất).

5. Xử lý rủi ro trong quá trình vận chuyển

Trách nhiệm đối với các rủi ro (thất lạc, trầy xước, móp méo, tai nạn…) trong quá trình vận chuyển được quy định như sau:

  • Đại lý chịu trách nhiệm: Nếu Đại lý (hoặc đối tác vận chuyển do Đại lý chỉ định) thực hiện việc giao xe đến tận nhà khách hàng. Đại lý sẽ có trách nhiệm khắc phục hoặc bồi thường thiệt hại nếu rủi ro xảy ra trước thời điểm Khách hàng ký Biên bản bàn giao.
  • Khách hàng chịu trách nhiệm: Nếu Khách hàng tự thuê đơn vị vận chuyển ngoài hoặc tự lái xe về sau khi đã ký Biên bản bàn giao tại Showroom.